Condizioni generali

Orodei - Termini e condizioni generali

Leggi attentamente i nostri termini e condizioni generali. I presenti Termini generali regolano l'accesso, l'uso e gli ordini effettuati su www.orodei24.com e sui relativi siti per dispositivi portatili (collettivamente, "Sito"), nonché la fornitura e vendita di prodotti e servizi da parte di Arcadia Gold Srl e/o dei relativi affiliati e/o fornitori di servizi, a seconda del contesto ("Orodei", "Noi", "noi" o "nostro"). Inoltre, rivedi la nostra Politica sulla privacy e sui cookie.

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Termini specifici del prodotto

Leggi i nostri Termini specifici del prodotto aggiuntivi per i prodotti e servizi elencati di seguito ("Termini specifici del prodotto"). In caso di differenza tra i Termini generali e i presenti Termini specifici del prodotto, i Termini specifici del prodotto avranno la precedenza.

• I Metalli Preziosi sono soggetti ai nostri Termini e condizioni sui Metalli Preziosi.
• I siti Web (inclusi il costruttore del sito, la registrazione dei nomi di dominio e l'hosting) sono soggetti ai nostri Termini e condizioni dei siti Web.

1. Applicabilità

1.1 Accedendo o utilizzando il presente Sito e i relativi strumenti software, applicazioni o altri servizi Orodei, accetti di essere vincolato dai termini della nostra Politica sulla privacy e sui cookie, dai Termini specifici del prodotto e i seguenti Termini e condizioni generali ("Termini di Orodei") e alle linee guida, restrizioni o regole aggiuntive che potrebbero essere pubblicati per sezioni o servizi specifici di questo Sito. Tali altre linee guida, limitazioni o regole vengono inserite come riferimento nei presenti Termini Orodei.

1.2 Ogni offerta di prodotto e/o servizio Orodei presente sul nostro Sito, nonché ogni transazione, ordine e accordo concluso attraverso il nostro Sito, è regolata dai Termini di Orodei.

1.3 L'applicabilità di qualsiasi termine e condizione del cliente o di eventuali parti terze per conto del cliente viene espressamente ignorata o non sarà applicabile anche se Orodei non ha esplicitamente respinto tale applicabilità.

1.4 Orodei si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito e ai presenti Termini di Orodei in qualsiasi momento e senza preavviso. Devi rivedere i presenti Termini e condizioni d'uso ogni volta che accedi a questo Sito

2. Il tuo account

Prima di effettuare un ordine online, devi disporre di un account Orodei, che è possibile creare compilando il modulo di registrazione sul sito. Il cliente sarà sempre responsabile di ciascun singolo utilizzo dell'account. Orodei ha il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta inviata dall'utente e di chiudere immediatamente il tuo account Orodei in caso di violazione dei presenti Termini di Orodei.

3. Termini di vendita

Tutte le nostre offerte e promozioni sono da considerarsi senza impegno e soggette alla disponibilità e conferma dell'ordine. L’accordo tra te e Orodei è soggetto alla nostra accettazione dell'ordine ed entrerà in vigore quando riceverai la conferma dell'ordine via e-mail.

4. Materiale con Diritti d'Autore per uso limitato

4.1 Questo sito contiene immagini, fotografie, documenti, grafiche, caratteri, musica, software e altre informazioni (alle quali ci riferiremo come a il "Contenuto"): Il Sito e tutto il Contenuto sono coperti dal copyright di proprietà di Orodei e/o delle parti da cui Orodei ha ricevuto la licenza di tale proprietà. Tutti i diritti in questo Sito e i Contenuti sono riservati in tutto il mondo.

4.2 È severamente proibito conservare, copiare, distribuire, pubblicare o usare qualsiasi parte del Contenuto, salvo ove espressamente autorizzato nei presenti Termini di Orodei.

4.3 Orodei si riserva il diritto di aggiungere, eliminare o modificare parte del Contenuto in qualsiasi momento senza avviso previo. Qualsiasi modifica al Contenuto, da parte Tua o di Orodei rimarranno proprietà di Orodei e dei concessori della licenza.

4.4 Gli strumenti di progettazione del logo forniti nel presente Sito utilizzano un numero limitato di elementi, tra cui icone, caratteri, combinazioni di colori ed effetti di progettazione. Orodei si riserva il diritto di utilizzare tutti questi elementi e renderli disponibili ad altre parti in futuro. Attraverso la creazione di un design del logo e/o l'incorporazione di tale design in uno o più prodotti, non otterrai alcun diritto o possibilità di rivendicazione circa i singoli elementi di design del logo. Altri clienti di Orodei potrebbero utilizzare gli strumenti di progettazione per creare logo con combinazioni simili o identiche dei presenti elementi: Orodei non garantisce che il logo non presenti somiglianze con i logo progettati e utilizzati da altre parti. Orodei non offre garanzie del fatto che i design del logo creati usando gli strumenti appositi non violino o non siano soggetti a contestazioni relative alla violazione del marchio registrato o di altri diritti di terzi. È responsabilità esclusiva degli utenti chiedere la consulenza di un legale in merito alla disponibilità legittima di un design del logo e alla possibilità che esso violi i diritti altrui.

5. Utilizzo del Sito e del relativo Contenuto

5.1 Riceverai l'autorizzazione ad accedere e utilizzare questo Sito e il relativo Contenuto al solo scopo di preparare, valutare e ordinare prodotti o servizi tramite Orodei (di seguito denominati "Prodotti"). Non è consentito né permesso altro tipo di download, archiviazione, uso, pubblicazione o distribuzione di una qualsiasi porzione del Contenuto. La ricezione dei Prodotti di Orodei non autorizza l'utente a utilizzare porzioni del Contenuto che non siano i Prodotti finiti così come forniti da Orodei.

5.2 L'utente accetta di utilizzare questo Sito in modo responsabile e in piena conformità ai Termini di Orodei e alle leggi e normative locali, incluse quelle relative all’importazione ed esportazione.

5.3 In via esemplificativa ma non esaustiva, nessuna parte del Contenuto può essere utilizzata come marchio registrato o marchio di servizio, a scopo pornografico, illegale o mirato alla diffamazione, violazione della privacy o del diritto di tutela dell’immagine di terzi o violazione di copyright, nome commerciale, marchio registrato, marchio di servizio o altro diritto di proprietà intellettuale di persone fisiche o giuridiche.

5.4 L'utente accetta di non utilizzare il Sito per creare Prodotti offensivi, illegali, molesti, diffamatori, minacciosi, dannosi, osceni o altrimenti discutibili.

5.5 Orodei si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare di accettare contenuti forniti dagli utenti a Orodei o di elaborare un ordine in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione. Qualora Orodei individui alcuni utenti che utilizzano il Sito per attività non consentite o per violare in altro modo i presenti Termini, potrebbe interrompere i servizi e/o disattivare i relativi account. Il cliente accetta di esonerare Orodei da qualsiasi responsabilità di qualsiasi tipo nei tuoi confronti o nei confronti di parti terze derivanti da tale rifiuto o cancellazione.

5.6 Sei unico responsabile dell'utilizzo dei Contenuti in abbinamento con immagini, foto, testi o altri materiali che aggiungerai ai tuoi Prodotti. Acconsenti a non includere testi, immagini, design, marchi registrati, marchi depositati di servizi o altri lavori di terzi protetti da copyright nei tuoi Prodotti a meno che tu non sia in possesso dell'apposita autorizzazione dei legittimi proprietari. Garantisci che i tuoi Prodotti non infrangono nessun diritto di terzi , includendo il copyright, i marchi registrati, i diritti di pubblicità o privacy e che non diffameranno o offenderanno terzi. Analogamente, garantisci di essere in possesso di tutti i diritti o permessi necessari per incorporare materiali di terzi nei tuoi Prodotti, inclusi materiali di terzi resi disponibili attraverso un servizio di design di terzi accessibile attraverso il Sito.

5.7 Effettuando un ordine sul Sito, garantisci di essere in possesso di tutti i permessi, diritti e autorizzazioni necessarie per effettuare l'ordine e autorizzi Orodei a produrre i Prodotti per conto tuo. Concedi a Orodei il diritto di copiare, modificare, distribuire, utilizzare, creare opere derivate e trasformare in vettoriale qualsiasi Contenuto caricato per evadere il tuo ordine e/o commercializzare prodotti o servizi. Inoltre, garantisci di disporre dei diritti sufficienti per consentire a Orodei di copiare, distribuire, utilizzare, modificare, creare opere derivate e trasformare in vettoriale il Contenuto caricato per evadere il tuo ordine e/o commercializzare prodotti o servizi.

5.8 Gli utenti accettano di essere responsabili della protezione della propria password e del controllo degli accessi al loro account registrato. Accettano inoltre di essere responsabili di tutti gli ordini effettuati o di altre operazioni eseguite per mezzo dell'account registrato.

6. Trasferimento di proprietà

6.1 Il cliente accetta che il rischio di perdita e proprietà di qualsiasi Prodotto tangibile venga trasferito al cliente al momento della spedizione al trasportatore di Orodei.

6.2 Per tutti i Prodotti da fornire al cliente in modalità elettronica, il cliente accetta che la spedizione di tali Prodotti venga considerata come effettuata (a) nel momento in cui il Prodotto viene trasmesso tramite e-mail o altro mezzo di comunicazione elettronica o (b) nel momento in cui il cliente riceve comunicazione in merito alla disponibilità del Prodotto sul Sito per il download.

7. Diritto di recesso

7.1 Il diritto legale di recesso (o diritto di recesso) applicato ai consumatori che stipulano contratti di vendita a distanza, che consente il recesso da (o la cancellazione di) un contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti senza fornire alcuna motivazione o sostenere alcun costo, non si applica alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

7.2 I prodotti ordinati da Orodei sono personalizzati dal cliente e pertanto non è possibile esercitare il diritto di recesso, a eccezione dei seguenti Prodotti non personalizzabili offerti sul nostro Sito:

• Monete in Oro
• Altri prodotti che non sono Metalli Preziosi

Per questi Prodotti, e se il cliente è un privato, può esercitare il diritto di recesso dall'accordo stipulato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza fornire alcuna motivazione. Se questo periodo scade il sabato, la domenica o un giorno festivo, esso viene prolungato fino al giorno lavorativo successivo. Per esercitare il diritto di recesso applicabile ai soli Prodotti sopra menzionati, devi inviare una lettera o utilizzare la pagina dei contatti, specificando il tuo nome, indirizzo fisico, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero d'ordine e i Prodotti da restituire:

Arcadia Gold Srl
Att: Assistenza al cliente
Viale degli Ammiragli 4
00136 Roma
Italia

Ti contatteremo dopo aver ricevuto la tua richiesta, in modo da determinare se il diritto di recesso sia applicabile a te quale consumatore e ai Prodotti interessati. Ti indicheremo anche il modo in cui dovrai restituire i prodotti. Nota: dovrai scegliere il metodo di spedizione e il corriere. Tutti i resi sono a tuo rischio e dovrai sostenere le relative spese. Una volta ricevuti i prodotti integri e nella confezione originale, Orodei eseguirà il rimborso, non oltre 30 giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto, del prezzo di acquisto dei Prodotti restituiti, esclusi i costi di consegna originali e quelli di restituzione dei Prodotti.

8. Indennizzo

Accetti di risarcire Orodei e tutte le parti da cui Orodei ha ottenuto in licenza parti del Contenuto, nonché i relativi direttori, funzionari e dipendenti, in relazione a ogni reclamo, responsabilità, danni, costi e spese, comprese le spese legali ragionevoli derivanti da o in relazione a (i) violazione dei presenti Termini di Orodei o (ii) qualsiasi causa, reclamo o richiesta derivanti da o relativi a qualsiasi testo, fotografia, immagine, grafica o altro materiale non appartenente al Contenuto del Sito standard e caricato dall'utente, altrimenti fornito a Orodei o incorporato nei Prodotti. In merito alla clausola (ii), gli utenti accettano che noi deteniamo il diritto di controllare la difesa di qualsiasi causa, rivendicazione o richiesta.

9. Dichiarazione di non responsabilità per la garanzia

9.1 IL SITO E I RISPETTIVI CONTENUTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA NÉ IMPLICITA, INCLUSA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, DI ADEGUATEZZA A UNO SCOPO SPECIFICO O DI NON VIOLAZIONE. GLI UTENTI ACCETTANO CHE IL FUNZIONAMENTO DEL SITO NON PUÒ ESSERE PRIVO DI INTERRUZIONI O ERRORI. SEBBENE FACCIAMO DEL NOSTRO MEGLIO PER MOSTRARE IN MODO ACCURATO LE CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI, NON GARANTIAMO CHE LE DESCRIZIONI DEI PRODOTTI SIANO ACCURATE, AFFIDABILI E PRIVE DI ERRORI. SUL SITO POTREBBERO ESSERE PRESENTI RIFERIMENTI E LINK A PRODOTTI O SERVIZI DI AZIENDE INDIPENDENTI; TALI RIFERIMENTI E LINK SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA NÉ IMPLICITA.

9.2 Alcune giurisdizioni potrebbero fornire determinate garanzie o garanzie non escludibili dal contratto ("Garanzie del consumatore"), o limitate a determinate circostanze. Nessuno dei presenti Termini di Orodei altererà tali garanzie del consumatore, nel caso in cui tale operazione sia illegale per Orodei. Se tali garanzie del consumatore si applicano a te e Orodei non può escludere legalmente tali garanzie del consumatore, nella misura massima consentita dalla legge, Orodei: (1) escluderà o limiterà tali garanzie del consumatore e (2) limiterà la propria responsabilità, a propria discrezione, per quanto segue: (a) in caso di servizi, la nuova fornitura dei servizi o il pagamento del costo per la fornitura dei servizi, (b) in caso di merci, la sostituzione delle merci o la fornitura di merci equivalenti, la riparazione della merce, il pagamento del costo di sostituzione delle merci o di acquisto di merci equivalenti o il pagamento del costo dela riparazione della merce.

9.3 La garanzia di soddisfazione di Orodei è valida per 10 anni successivi all'acquisto. Se richiedi un rimborso, i tempi di attesa per l'arrivo dello stesso dipenderanno dalla tua banca. Nella maggior parte dei casi, riceverai il rimborso entro 30 giorni. Determinate situazioni esulano dal controllo di Orodei e, di conseguenza, potrebbero non essere coperte dalla Garanzia di soddisfazione. Ti preghiamo di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di: Errori di ortografia, punteggiatura o grammatica commessi dal cliente, caricamento di immagini di qualità inferiore o a bassa risoluzione, errori nel design inseriti dal cliente durante il processo di creazione, errori nelle opzioni selezionate dall'utente tra cui scelta della rifinitura, quantità o tipo di prodotto e danni ai prodotti che dovessero sorgere dopo la consegna al cliente. Verificare attentamente i propri design e correggere eventuali errori prima di confermare l'ordine. Orodei non effettua alcuna prova di stampa dei documenti creati dai clienti prima che giungano in fase di lavorazione.

10. Limitazione di responsabilità

IN NESSUN CASO, Orodei O LE RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE E I RISPETTIVI LICENZIATARI, FORNITORI, DIRIGENTI, DIRETTORI, DIPENDENTI E AGENTI SARANNO RESPONSABILI DI QUALSIASI DANNO SPECIALE, ACCIDENTALE, INDIRETTO O CONSEQUENZIALE DI ALCUN TIPO RISULTANTE DA PERDITA DI UTILIZZO, DATI O PROFITTI, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE Orodei SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALE DANNO, DERIVANTE DA O IN CONNESSIONE ALL'USO O ALLE PRESTAZIONI DEL SITO O PRODOTTO O SERVIZIO VENDUTO TRAMITE IL SITO O UNO DEI METODI OFFLINE O DALLA MANCATA FORNITURA DEI PRODOTTI O SERVIZI ORDINATI A Orodei O ALLE RELATIVE SOCIETÀ AFFILIATE, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, I DANNI DERIVANTI DA ERRORI, OMISSIONI, VIRUS, RITARDI O INTERRUZIONI DEL SERVIZIO. IN NESSUN CASO Orodei POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI EVENTUALI DANNI O CONSEGUENZE DERIVANTI DA O CORRELATE ALL'USO INAPPROPRIATO O NON AUTORIZZATO EL SITO, DEI RELATIVI CONTENUTI O SERVIZI E PRODOTTI FORNITI DA PARTE DELL'UTENTE. QUALORA L’UTENTE VIVA IN UN PAESE CHE NON AMMETTA UNA QUALSIASI ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ILLUSTRATA IN PRECEDENZA O QUALSIASI DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ DELLE GARANZIE INDICATE ALLA SEZIONE PRECEDENTE, TALI ESCLUSIONI O LIMITAZIONI NON SI APPLICHERANNO ALL’UTENTE, MA ESCLUSIVAMENTE OVE TALI ESCLUSIONI O LIMITAZIONI NON SIANO CONSENTITE. IN TAL CASO, QUESTE ESCLUSIONI O RESTRIZIONI DOVRANNO ESSERE LIMITATE ALLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI.

11. Feedback sul Sito

Eventuali commenti, suggerimenti, proposte o feedback (collettivamente, "Feedback") presentati a Orodei in relazione ai Prodotti, al funzionamento o ai contenuti del Sito dovranno essere inviati dagli utenti e ricevuti da Orodei in forma non riservata. Tali commenti, suggerimenti e altre informazioni diverranno di proprietà esclusiva di Orodei. Inviando tali informazioni a Orodei, gli utenti accettano di trasferire e assegnare, a titolo gratuito, ogni diritto, titolarità e interesse sulle informazioni, incluso il copyright e ogni altro diritto di proprietà intellettuale. Gli utenti concedono a Orodei la libertà di utilizzare tali informazioni senza restrizioni.

12. Privacy e uso dei cookie

Orodei ha indicato nella propria [Politica sulla privacy e sui cookie] (/privacy-e-sicurezza) le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, archiviazione e protezione delle informazioni da te inviate durante l'utilizzo del nostro Sito. La presente Politica sulla privacy e sui cookie si applica a tutte le visite al Sito, a tutti gli utilizzi dei nostri servizi e a ogni transazione e accordo concluso attraverso il nostro sito.

13. Varie

L’utente deve essere maggiorenne o disporre dell'autorizzazione di un genitore o tutore legale per utilizzare il Sito. Utilizzando il Sito, dichiari e garantisci di essere maggiorenne o di disporre di tale autorizzazione. Qualora una delle disposizioni presenti in questo documento venga ritenuta non applicabile da un tribunale di una giurisdizione competente, tale disposizione sarà ritenuta modificata entro i limiti necessari a consentirne l'applicabilità con le opportune limitazioni o, se tale modifica non sia ritenuta soddisfacente secondo il giudizio di tale tribunale, la disposizione non applicabile sarà considerata nulla e la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti rimarrà impregiudicata.

14. Legge applicabile, giurisdizione e risoluzione delle controversie

14.1 La parte che stai contrattando e il fornitore di prodotti e servizi offerti e venduti su questo Sito è Arcadia Gold Srl, una società a responsabilità limitata organizzata in base alle leggi Italiane e con sede a Roma, Italia.

14.2 Tutte le questioni circa protezione, violazione o uso improprio di materiali protetti da copyright saranno regolamentate dalle leggi in materia di copyright dell'Europa. Tutte le altre questioni relative all'accesso o all'uso di questo Sito verranno gestiti in base alle leggi Italiane. Accetti che la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci non si applichi ad alcuna vendita in base ai presenti Termini di Orodei.

14.3 Tutte le questioni legali o procedimenti relativi all'accesso o all'uso di questo Sito verranno istituite a Roma, Italia. Acconsenti a sottoporti alla giurisdizione dei tribunali competenti di Roma, Italia e accetti la correttezza di questa sede processuale per qualsiasi azione o procedimento legale. Inoltre, acconsenti di non affermare, in occasione di azioni o procedimenti legali che coinvolgano Orodei, che il tribunale di Roma, Italia, non sia un tribunale adatto ad azioni o procedimenti legali.

14.4 Alcune giurisdizioni forniscono talune garanzie, come la garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e di non violazione. Nelle modalità permesse dalla legge, escludiamo tutte le garanzie. Se permesso dalla legge, Orodei e i fornitori e distributori di Orodei non saranno responsabili in caso di perdita di profitti, guadagni o dati, perdite finanziarie o danni indiretti, speciali, significativi, esemplari o punitivi.

14.5 Riconosciamo che in alcuni paesi gli utenti potrebbero disporre di diritti legali in qualità di consumatori. Se stai usando i Servizi a scopo personale, nessun punto di questi termini o termini aggiuntivi limita alcun diritto di consumatore che non venga esentato da contratto.

14.6 La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR), a cui è possibile accedere qui: http://ec.europa.eu/odr. Non siamo disposti ad avviare una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi al SGC (Fondazione olandese per i reclami dei consumatori).